Политика обработки персональных данных

1. Оператор и область действия

Владелец сайта и оператор: Клецков Георгий Сергеевич, физическое лицо. Контакт по персональным данным: tech@cybersafeai.ru. Адрес оператора пока не опубликован; его необходимо дополнить в реквизитах.

Документ относится к формам сайта и CRM обращений. Обработка рабочих данных заказчика, доступ к инфраструктуре и работа платформы согласовываются отдельно.

2. Какие данные получает сайт

Для записи на демо нужен email. В обращении можно выбрать email, телефон, Telegram или WhatsApp; дополнительный контакт и описание задачи указываются по желанию.

• Контакт, выбранная задача или пакет услуг, описание, если оно заполнено.
• Дата обращения, подтверждение согласия и редакция его текста.
• Внутренние статусы и заметки по работе с обращением.
• Для защиты формы — временные счётчики обращений по необратимому коду IP-адреса и контакта. Полный IP-адрес в заявке не сохраняется.

3. Цели и способы обработки

Данные нужны, чтобы ответить на обращение, уточнить задачу, согласовать показ и пригласить на демо. Отправка формы не создаёт аккаунт и не означает заключения договора.

Основание — отдельное согласие, которое посетитель подтверждает в форме. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение и использование для ответа; по завершении обработки — удаление. Данные не используются для рекламной рассылки без отдельного согласия.

4. Хранение и доступ

Заявки сохраняются в базе на сервере сайта. Доступ к CRM закрыт личным кодом. Сведения нужны на время обработки обращения и последующего обсуждения. Вопрос о прекращении обработки, уточнении срока хранения или удалении можно направить оператору по указанной почте.

Счётчики защиты формы очищаются при последующих обращениях спустя 48 часов. CRM использует техническую cookie входа сроком до 30 дней. Контакты не записываются в cookie браузера.

Обращения из форм сохраняются в CRM без автоматических уведомлений на почту. Если оператор отвечает по email или получает письмо на адрес сайта, почтовый сервис Resend обрабатывает адреса участников, тему, содержимое переписки и сведения о доставке. Письма и цепочки переписки хранятся в ящике Resend с доступом через закрытую CRM. Для защиты от повторной отправки CRM также сохраняет адресата, тему, текст и идентификаторы исходящего письма. Автоматические ответы и передача писем ИИ не включены.

5. Уточнение, отзыв и удаление

Напишите на tech@cybersafeai.ru с темой «Персональные данные», чтобы запросить сведения об обработке, исправить контакт, отозвать согласие или попросить удалить обращение. Укажите контакт, который оставляли; не присылайте паспорт или пароли без необходимости.

После отзыва обработка на основании согласия прекращается. Если закон требует сохранить отдельные сведения, оператор должен сообщить основание и срок. Данные, необходимые для отдельного заключённого договора, рассматриваются в рамках этого договора.

6. Демонстрации и технические запросы

Иллюстрации и демонстрационный чат сайта используют учебные сценарии. Текст такого чата не становится заявкой и не отправляется внешней модели ИИ. Для заявки нужно отдельно отправить форму.

При открытии страниц сервер получает обычные технические сведения о соединении. Веб-аналитика и рекламные пиксели на сайте не подключены. Не передавайте в формах пароли, ключи, исходный код и данные третьих лиц.